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来源: 东丰物流 作者: 梅亚东 2019年5月10日 10:37
纵观2007年至2018年的快递业开展，业务量的增幅均高于业务收入的增幅。其中，2011年至2016年间，快递业务量年均增幅在50%以上，业务收入年均增幅超越35%，两者差距连续5年超越15%，使得2016年的快递均匀单价简直降为2010年一半的程度。
2017年至2018年，虽然快递业务量继续坚持年均百亿件的增长，快递业务收入坚持年均千亿元的增量，而同比增幅较前5年近乎减半，快递业务量和业务收入增幅的差距减少在3%～5%，快递均匀单价降幅也在3%左右。
整体上，由范围快速增长带来的价钱博弈在快递市场表现尤为突出，而快递企业登陆资本市场更是将行业竞争的市场化水平推向新阶段，也将各家上市快递企业的战略规划、业务数据、本钱管控、员工关心等方面全方位呈现于公众视野。
面对2019年业务量20%增幅和业务收入19%增幅的预估，支撑快递行业持续增长的场地、人力、运能等要素投入很难继续坚持同步增长，快递业从“以前靠红利”转向“以后靠实力”的开展阶段，进步单位要素效能成为决议新一轮竞争格局的内动力。
一、借助科技赋能提效率
随着物联网、大数据、人工智能等先进技术应用不时深化，以及无人仓、无人机、分拣设备、智能快递柜等先进配备的投入率和提高率进步，快递效劳才能峰值不时刷新且效劳时效和称心度不滑坡，这一点在连续十年的“双11”测试中屡试不爽。此外，呈现于企业数字化指挥中心大屏幕的货物集散、运输线路、网点散布、客户反应等实时数据，以及由此构成的预警信息成为快递企业管控全网平稳运转的关键途径。
因而，一流的快递企业越来越向信息化、科技公司靠拢，科技研发和配备晋级的投资力度一定水平上成为权衡企业可持续开展的重要参考指标。与此同时，“数字化”成为快递企业转型的又一关键词。
二、打破理念创新强管理
有数据显现，快递末端网点的数量在21万个左右，从业人员超越300万。在快递业务收—转—运—派规范化流程的借助管理创新、科技赋能和形式共享等方面共同进步单位要素投入效能，是促进快递业提质增效的有效途径，也是贯彻高质量开展的重要表现。
快递业以前靠红利以后靠实力诸多环节，比方末端网点收派、干线运输装载率、路由设计等方面，以及末端加盟网点管控程度、营销认识、股权鼓励等管理方面都存在较大的提升空间。关于行业日均1.3亿的业务量，以及单个快递品牌日均2000万～3000万的业务量而言，每个管理细节的改善和管控流程的优化都会构成单件本钱优势，进而成为市场议价和范围打破的重要支撑。
三、经过形式创新促共享
不断以来，电商快递占领国内快递业务70%～80%的市场份额，且长三角、珠三角、京津冀三大经济圈的业务量占领全部业务量超越七成，业务高度集聚性和需求类似性使快递效劳的规范化水平逐步进步。
虽然如此，但一方面，在加盟制快递形式下，面临场地、人工、运能等本钱压力的末端网点在客服、财务、IT系统乃至运能等方面仍存在较大的改善空间;另一方面，在业务分散和终端掩盖缺乏的中西部、县乡镇以下地域，在消费晋级驱动下电商快递需求面临潜在的增长动力，借助资源共享平台降低业务揽派的人工和运能本钱，完成持续良性运营至关重要。
在此背景下，关于随同电商红利快速开展起来的快递企业而言，业务逐渐向精密化、多元化、国际化、供给链化转型或将面临更大的压力和应战。
当然，增强企业对内精密化管理、企业文化打造以及基层员工福利和人文关心方面同样不容无视，让“美妙生活的发明者、守护者”成为行业和企业开展红利的受益者。
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