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来源: 东丰物流 作者: 熊嘉琪 2020年11月6日 10:09
“B端零担”:传统快递业务行业集中度低,服务标准差异大快递的高标准已经完全建立。物流是快递业务的核心。如上所述，厂商、品牌、电商、经销商等供应商构成了不同的快递客户群体。
交货的及时性和货物的安全性是各类客户的共同期望。但具体到不同的行业，企业客户甚至消费者对收发、运输、配送等快递服务都有自己的需求。顺丰秉承顺丰集团的品牌基因，与速度、安全齐头并进。在这次产品升级中，及时性和安全性这两个基本能力同时得到了提升。随着快递领域资源的不断投入，运营底盘得到巩固，行业领先地位进一步巩固。
时效性:从数据上可以直观的看到，顺丰快递实现了对外部客户更快更安全服务的承诺，同时在内部基础设施的铺设上进一步拉大了与同行的“数字鸿沟”。首先，截至今年6月，顺丰快递拥有3万多名专职调度员，1.9万多辆快递车辆，约1400个配送站。
高密度的车站覆盖大大缩短了交付时间。其次，有57条快速公交线路，面积超过209万平方米，日通过能力为11万吨。有了顺丰首创的自动分拣2.0系统，分拣效率提高了60%。三是快递干线1439条，支线9100条，覆盖全国31个省市362个城市。
高效的城际干线连接率确保了货物的快速运输。综上所述，顺丰快递2020年推出的“万能提速”战略整体时效性比2019年提升了近5个小时；安全性:SF的“眼对眼”利用各种视频和图像进行自动分析，实现无死角的货物分拣全过程监控。
目前，这项技术已经被完全覆盖，并在快递业务的运输和中转中发挥着重要作用。顺丰快递以客户需求为中心，以客户体验为基础，升级产品服务模式。“C端包到户”:近年来，随着消费能力的提高和消费市场的下沉，传统电商和二级电商的优势互补，更多的消费者选择网上购物，使得传统大型电商产品在运输、装卸、售后安装和分离等环节容易损坏的“最后100米”问题日益突出。
在这方面，顺丰快递不仅承诺100%送货上门给消费者，还提供送货上门(开箱/木架、家电开机验货机、商品盘点等)。)。(，家装服务(家具安装、交付整合、全职录像监控等。(、限时配送(客户根据自己的繁忙时间选择小弟的配送时间)等服务；“B端零担”:传统快递业务行业集中度低，服务标准差异大。大部分只提供港到港运输服务，门到门需要额外收费。
相反，顺丰承诺“零担领域100%送货上门”，颠覆传统服务模式，提出100%准时入库率的“自我要求”，并制定了专人定仓、GIS自动识别入库地址、提前预约送货时间等服务细则。
为有需求的B端客户提供点对点直达服务，全程运输轨迹可见，中高档订房系统移/移工厂。在及时性和安全性方面，顺丰希望梳理行业，设定更高的标准，不断探索快递行业的上限，让广大个人和企业客户能够体验到更好、更便捷的大件物品运输服务。据了解，顺丰快递目前拥有4个自动分拣站，这一创新将成为引领零担快递标准化运营的新起点。可以说，在资本和科技的投入下，顺丰已经形成了相当高的竞争壁垒。
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